Une recherche d'odeurs heure par heure : le déroulé d'une nuitée sur un site en exploitation

Avant la nuit : ce qui se fait en journée

• J-7 à J-2, le cadrage. Le gestionnaire transmet les plans du réseau, l'historique des plaintes et des interventions, la liste des travaux récents. Les colonnes à tester et les zones à parcourir sont arrêtées, le nombre de techniciens aussi. Les preneurs sont informés de la date, des heures et de ce qu'ils pourraient voir.
• J-2 à J, l'enquête de terrain. En journée, les techniciens rencontrent les occupants qui se plaignent, avec un questionnaire court (quand, où, quoi), repèrent les lieux, les gaines, les sanitaires condamnés, les ouvrages en sous-sol, et lisent le réseau sur les plans. C'est l'enquête qui dit par quelle colonne commencer.
• J, en fin d'après-midi. Vérification avec le PC sécurité et le mainteneur SSI de la procédure de mise en mode test de la détection incendie, zone par zone, et du retour en service. Avec le mainteneur CVC, de la possibilité de réduire la ventilation des zones testées.

L'ensemble suit la méthode décrite dans le dossier odeurs persistantes dans un immeuble tertiaire : enquête, fumigène, traceurs, caméra, rapport. La nuitée n'en est que la partie visible.

La nuit, heure par heure

Après la nuit

1. Le matin même : les occupants arrivent dans des locaux remis en état. Si une action immédiate est nécessaire (un point d'eau à remettre en eau, un tampon à laisser fermé), elle a été dite au compte rendu.
2. Sous quelques jours : le rapport écrit. Contexte, méthode, photos datées de chaque sortie de fumée et de chaque constat caméra, source ou sources identifiées, actions classées entre entretien, réparation et travaux, avec l'ordre dans lequel les engager.
3. Ensuite : les réparations ciblées, puis la contre-épreuve (second test sur la colonne concernée), puis, si le réseau le demande, une remise à niveau et un entretien qui empêche les dépôts de se reformer.

Le rapport est écrit pour être transmis au bailleur et au preneur. Il clôt la série de plaintes parce qu'il répond à la question posée : d'où vient l'odeur, et qu'est-ce qu'on fait.

Ce que le gestionnaire fournit

Ce que le gestionnaire n'a pas à fournir : du matériel, une coupure d'eau, une évacuation du bâtiment. L'immeuble fonctionne normalement le lendemain matin.

Comment ALSBOM mène la nuitée

Les équipes sont internes, formées aux interventions en site occupé, avec un chef d'équipe qui est l'interlocuteur du PC sécurité et du gestionnaire pendant toute la nuit. Les outils sont ceux de la recherche d'odeurs : générateurs de fumée et obturateurs, traceurs colorés et odorants, caméras d'inspection, détecteur de sulfure d'hydrogène pour les espaces confinés. Les nuitées sont notre mode d'intervention courant sur les tours et les sièges sociaux de La Défense et de Paris, où l'exploitation ne s'arrête pas.

Questions fréquentes